编   号：2025198

发布时间：2024年10月24日

一、公司简介

新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过28年的快速发展，新城控股集团已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，截至2020年底，公司总资产达人民币5377.53亿元。

二、职位名称

职位名称：物业客服专员1人

三、岗位职责

1、保持良好的仪表仪态，积极主动做好来访业主及员工的接待工作；

2、负责服务中心电话的接听工作，按照公司接听用语标准对来电用户进行答复；

3、按照公司安排准时向业主派发各种费用的交费通知单，对延迟交费的业务及时提醒、催缴，按时将费用收缴情况上部门负责人；

4、负责服务中心各类文件的分类、建档；负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对并及时张贴；

5、对业主上门或电话投诉内容进行详细、清楚的记录，无权处理的问题及时上报至主管或经理，及时处理；

6、跟进与协调处理业主相关维修问题，实时反馈，尽快予以解决。

五、联系方式

联系人：姚先生

联系地址：贵港市港北区贵港吾悦广场

信息来源：

https://www.gxrc.com/jobDetail/33df8035-b64e-4f74-b5f3-c5506ce13a69