11月28日,2020级旅游管理类专业前往三千漓山水人文度假区开展了《旅游目的地管理》课程实践活动。
本次课外实践,课程依托各小组实地调研,采用任务驱动法、团队协作法,通过查找资料,运用所学旅游目的地服务专题等知识,从顾客满意度的角度出发,针对某一旅游景区(点)游客满意度进行随机调查。调查形式可采用访谈式、或网络调查。调查后,形成调查报告。通过调查,研究如何根据游客满意度和需求方面的变化,结合旅游景区质量管理的相关研究,并根据旅游景区自身的特色,制定适合旅游景区服务质量提升策略,从而提升景区的质量管理,以达到长期满足旅游市场需求的目的。
通过这一次课外实践调研活动,同学们亲自化身为一名访问者进行社会调研。本次课外实践活动增强了同学们的团队及集体意识,丰富了同学们的课外业余生活,开拓了视野,相信通过本次课外实践调研活动,同学们对本专业知识得到了更深的了解以及巩固。
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2020级旅游管理类专业同学开展课程实践活动后合影
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同学们开展主题调研