实践教学是巩固理论知识和加深对理论认识的有效途径,是培养具有创新意识的高素质人员的重要环节,是培养学生掌握科学方法和提高动手能力的重要平台。对此,为了响应学院加快技术型、应用型人才培养战略,在专业课程老师的带领下2015旅游酒店管理专业学生特地对桂林的小微型酒店传统营销与微信网络营销相结合的销售模式进行了实践调研。
在互联网快速发展的趋势的环境下,小微型酒店再也不能用传统营销模式来解决在今天经营中所遇到的问题。在这样的大环境下,任课老师带领学生到桂林湖光山色酒店、桂林秀水度假酒店、桂林0773酒店等小微型酒店进行调研。调研发现这些小微型酒店的价格区间在同行业中是中下水平,利润空间小,所以就要在传统营销的方法上再进行网络营销的销售渠道,将两者结合,利用微信网络发布与酒店相关的信息,借此增加客源范围。
通过多次走访调查,调查小组发现小微型酒店在广告上通过微信网络、网站等多个渠道的宣传,达到尽可能全面的分层营销模式。其次,在酒店网络营销界面介绍酒店装潢要放那些装修华丽的照片。再者酒店可以在微信公众号中加入酒店定位、周边旅游景点介绍及语音解说、高德导航插件等,并且提供自有语音、视频等功能可以展开一对一、一对多的咨询互动交流。最后的业务功能就是酒店预订功能,在酒店微信公众号中,会有各类房间价格、配套设施、面积大小和预订情况等介绍,消费者可以随意预订产品,到达酒店后就能成功入住了。此外,还为广大消费者提供了各大产品的反馈和评价机制。
从这次实践调研活动中来看,小微型酒店开展网络营销就是对未来客源市场的战略考虑,是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要。借助网络的信息化平台开展酒店营销,已成为酒店竞争的新内容。